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Diese AGB gelten für den Kauf des Immobilien Chatbot-Plugins sowie zugehöriger Dienstleistungen (Installationssupport, Fullservice-Einrichtung) über immobilienchat.de. Stand: Januar 2025.
§ 1
Geltungsbereich & Vertragspartner
1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen qrpage-webdesign | Inh. Marc Steinicke (nachfolgend „Anbieter") und Käufern des Immobilien Chatbot-Plugins sowie buchenden Personen von Dienstleistungen (nachfolgend „Käufer").
2
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
3
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Regelungen für Verbraucher sind ausdrücklich gekennzeichnet.
§ 2
Leistungsangebote & Vertragsschluss
2.1 Leistungsübersicht
| Paket | Beschreibung | Preis (netto) | Lieferung |
|---|---|---|---|
| ⬇️ Paket 1 | Plugin-Download inkl. PDF-Installationsanleitung | 49,00 € | Sofort nach Zahlung |
| 🛠️ Paket 2 | Plugin-Download + 60-Min. Installationssupport (Video-Call) | 190,00 € | Termin innerhalb 48 h |
| 🚀 Paket 3 | Fullservice-Kompletteinrichtung inkl. KI-API-Anbindung, System-Prompt & FAQ-Optimierung | 490,00 € | Fertig in 3–5 Werktagen |
2.2 Vertragsschluss
1
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
2
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer das Bestellformular vollständig ausfüllt, die AGB akzeptiert und die Bestellung absendet sowie der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.
3
Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein bereits gezahlter Betrag wird vollständig erstattet.
§ 3
Preise & Zahlung
1
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher MwSt. (19 %). Bruttopreise werden im Bestellprozess ausgewiesen.
2
Die Zahlung erfolgt im Voraus. Nach Eingang der Bestellung übermittelt der Anbieter eine Rechnung mit Zahlungsanweisungen per E-Mail.
3
Alle Preise sind Einmalzahlungen – keine Abo-Gebühren, keine wiederkehrenden Kosten. Etwaige Betriebskosten für externe KI-APIs (z. B. OpenAI) sind nicht im Kaufpreis enthalten.
4
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen.
§ 4
Lieferung & Leistungserbringung
4.1 Paket 1 – Plugin-Download
Download-Link und Rechnung werden unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail versandt. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital.
4.2 Paket 2 – Installationssupport
1
Nach Zahlungseingang kontaktiert der Anbieter den Käufer innerhalb von 48 Stunden (Werktage) mit einem Terminvorschlag für den Video-Call.
2
Der 60-minütige Onboarding-Call umfasst: Remote-Installation, Grundkonfiguration (Farben, Links, Texte), Einweisung in das Admin-Backend.
3
Technische Voraussetzungen: WordPress 6.4+, PHP 8.1+, Admin-Zugang. Nicht erfüllte Voraussetzungen liegen in der Verantwortung des Käufers.
4.3 Paket 3 – Fullservice-Kompletteinrichtung
1
Kontaktaufnahme durch den Anbieter innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang für ein Projektbriefing.
2
Vollständige Einrichtung (Installation, Konfiguration, KI-API-Anbindung, System-Prompt, Testläufe) innerhalb von 3–5 Werktagen nach Briefing und Bereitstellung aller Zugangsdaten.
3
Der Käufer ist verpflichtet, alle notwendigen Zugangsdaten rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen durch fehlende Daten verlängern die Lieferfrist entsprechend.
4
Im Leistungsumfang enthalten: ein kostenloses Optimierungs-Update innerhalb von 30 Tagen nach Übergabe.
§ 5
Nutzungsrechte & Lizenz
1
Mit Zahlung des Kaufpreises erhält der Käufer eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, zeitlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung des Plugins auf einer (1) WordPress-Installation.
2
Der Quellcode ist im Lieferumfang enthalten und darf für den eigenen Einsatz angepasst werden. Weitergabe, Weiterverkauf oder Veröffentlichung – auch in veränderter Form – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
3
Der Anbieter behält alle gewerblichen Schutzrechte. Die Übertragung von Urheber- oder Markenrechten ist nicht Gegenstand dieses Vertrages.
4
Das Plugin darf nicht für illegale Zwecke, zur Irreführung von Nutzern, zur Verbreitung von Spam oder zur Verletzung von Rechten Dritter eingesetzt werden.
⚠️
Mehrfachnutzung
Für die Nutzung auf mehr als einer WordPress-Installation ist eine zusätzliche Lizenz erforderlich. Kontakt für Mehrfachlizenz-Angebote: immobilienchatbot@gmail.com
§ 6
Widerrufsrecht (nur Verbraucher)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Immobilien, immobilienchatbot@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten (Plugin-Download), wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Rechtsverlust bestätigt hat. Dies geschieht durch Ankreuzen der AGB-Checkbox im Bestellformular.
Bei Dienstleistungen (Paket 2 und 3) erlischt das Widerrufsrecht bei vollständig erbrachter Leistung, wenn auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Frist begonnen wurde.
§ 7
Gewährleistung & Mängelhaftung
1
Der Anbieter leistet Gewähr dafür, dass das Plugin zum Zeitpunkt der Lieferung frei von wesentlichen Mängeln ist und die beschriebenen Funktionen erfüllt.
2
Als Mangel gilt nicht: Inkompatibilität mit WordPress-Versionen unter 6.4 oder PHP unter 8.1, Konflikte mit Drittanbieter-Plugins, Einschränkungen durch Änderungen externer APIs.
3
Mängel sind dem Anbieter unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Der Anbieter hat das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
4
Gewährleistungsfrist: 12 Monate (Unternehmer) bzw. 24 Monate (Verbraucher) ab Lieferung.
§ 8
Haftungsbeschränkung
1
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
2
Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, sofern keine Kardinalpflichten verletzt werden.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:
- Schäden durch unsachgemäße Installation oder Konfiguration durch den Käufer
- Datenverluste durch den Einsatz des Plugins
- Schäden durch den Einsatz externer KI-APIs und deren Ausgaben
- Datenschutzverstöße des Käufers beim Betrieb des Plugins
- Ausfälle oder Änderungen externer Dienste (EmailJS, OpenAI, Azure etc.)
§ 9
Datenschutz & DSGVO-Pflichten des Käufers
1
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Kaufabwicklung gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.
2
Der Käufer trägt als Betreiber der WordPress-Website die alleinige Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb. Er ist insbesondere verpflichtet:
- Die eigene Datenschutzerklärung um den Chatbot-Einsatz zu ergänzen
- Einen AVV mit dem genutzten KI-Anbieter abzuschließen (bei LLM-API-Aktivierung)
- Das DSGVO-Einwilligungs-Overlay bei Übermittlung personenbezogener Daten an externe APIs zu aktivieren
3
Der Anbieter stellt im Admin-Backend entsprechende Hinweise bereit, übernimmt jedoch keine Haftung für Datenschutzverstöße des Käufers.
§ 10
Support & Updates
E-Mail-Support ist in allen Paketen enthalten. Reaktionszeiten (Werktage):
- Paket 1: bis zu 48 Stunden
- Paket 2: bis zu 24 Stunden, 30 Tage After-Sales-Betreuung
- Paket 3: priorisiert bis 24 Stunden, 60 Tage After-Sales-Betreuung
2
Updates (Bugfixes, Sicherheitsupdates) werden nach Verfügbarkeit per E-Mail kommuniziert. Ein Anspruch auf bestimmte Updates oder neue Funktionen besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
3
Paket 3 enthält ein kostenloses Optimierungs-Update innerhalb von 30 Tagen nach Übergabe (Anpassungen der Konfiguration, des System-Prompts oder der FAQ-Datenbank).
§ 11
Schlussbestimmungen
1
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt ergänzend das zwingende Verbraucherschutzrecht des Aufenthaltslandes.
2
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
3
Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit. Zur Teilnahme ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.
4
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
5
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
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Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB: immobilienchatbot@gmail.com · Immobilienchat.de · Stand Januar 2026
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